1. Мені не підійшов виріб. Чи можу я обміняти його на інший?

При оформленні замовлення та виборі розміру варто враховувати, що розмірні сітки можуть відрізнятися у різних виробників. Наприклад, якщо ви носите сорочку розміру XL, це не обов'язково означає, що такий самий розмір підійде для футболки чи худі нашого виробництва.

 

Товари, які виготовляються за індивідуальним замовленням (футболки, світшоти, кепки та інший одяг чи аксесуари з нанесенням принтів, завантажених або змінених покупцем, а також персоналізовані вироби з іменами, прізвищами, номерами, датами, логотипами тощо), підлягають статті №13, частина 5, пункт 3 закону "Про захист прав споживачів". Оскільки ці товари створені спеціально для вас, вони не підлягають обміну чи поверненню.

 

Ми рекомендуємо уважно ознайомитися з нашою розмірною таблицею перед оформленням замовлення, щоб заздалегідь вибрати правильний розмір або о звернутися до менеджера який допоможе обрати правильний розмір. 

 

  1. Виявили брак? Чи отримаєте ви повернення коштів або заміну товару?

Звичайно! У випадках, коли товар має дефекти, ми гарантуємо його заміну або повернення коштів. Для цього потрібно:

  1. Заповнити форму повернення, прикріпивши фото бракованого товару та детальний опис проблеми.
  2. Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом, щоб допомогти вирішити ситуацію.
  3. Виявили пошкодження товару під час транспортування? Що робити?

На жаль, іноді під час доставки посилки можуть пошкоджуватися.

3. Якщо ви помітили пошкодження, спричинені транспортуванням:

  1. Обов’язково зробіть фото пошкодженого товару.
  2. Заповніть форму повернення, додавши фото та опис проблеми.

Наш менеджер зв’яжеться з вами для уточнення всіх деталей.

Ми безкоштовно відправимо вам новий товар, а доставка буде за наш рахунок.

4. Як правильно обрати розмір?

Є два способи визначити правильний розмір одягу:

  1. Найточніший спосіб. Розкладіть виріб ( футболку,худі, штани або сорочку)  який вам добре підходить, на рівній поверхні. Виміряйте  ширину та довжину, після чого порівняйте ці розміри з нашою розмірною таблицею. Виходячи з цього порівняння, оберіть відповідний розмір.
  2. Якщо немає можливості зробити заміри. Якщо ви купуєте футболку на подарунок або замовляєте одяг на велику команду і не можете виміряти її, можна обрати розмір за зростом і вагою людини. Оформіть замовлення на нашому сайті, і наш менеджер зв’яжеться з вами. Ви вкажете зріст і вагу, а менеджер допоможе підібрати розмір на основі цих даних.

Зверніть увагу, що цей спосіб не завжди ідеальний, адже люди з однаковим зростом і вагою можуть мати різну комплекцію.

Покрокова інструкція як зняти мірки і обрати правильний розмір за посиланням.