1. Мне не подошло изделие. Могу ли я обменять его на другой?

При оформлении заказа и выборе размера следует учитывать, что размерные сетки могут отличаться у разных производителей. Например, если вы носите рубашку размера XL, это не обязательно означает, что такой же размер подойдет для футболки или тощи нашего производства.

 

Товары, производимые по индивидуальному заказу (футболки, свитшоты, кепки и другая одежда или аксессуары с нанесением принтов, загруженных или измененных покупателем, а также персонализированные изделия с именами, фамилиями, номерами, датами, логотипами и т.п.), подлежат статье № 13, часть 5, пункт 3 закона "О защите прав потребителей". Поскольку эти товары созданы специально для вас, они не подлежат обмену или возврату.

 

Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с нашей размерной таблицей перед оформлением заказа, чтобы заранее выбрать правильный размер или обратиться к менеджеру, который поможет выбрать правильный размер. 

 

  1. Выявили брак? Получите ли вы возврат средств или замену товара?

Конечно! В случаях, когда товар имеет дефекты, мы гарантируем его замену или возврат средств. Для этого необходимо:

  1. Заполнить форму возврата, прикрепив фото бракованного товара и подробное описание проблемы.
  2. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь разрешить ситуацию.
  3. Обнаружили повреждение товара при транспортировке? Что делать?

К сожалению, иногда при доставке посылки могут повреждаться.

3. Если вы заметили повреждения, вызванные транспортировкой:

  1. Обязательно сделайте фото поврежденного товара.
  2. Заполните форму возврата, добавив фото и описание проблемы.

Наш менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей.

Мы бесплатно отправим вам новый товар, а доставка будет за наш счет.

4. Как правильно выбрать размер?

Есть два способа определить правильный размер одежды:

  1. Самый точный способ. Разложите изделие ( футболку, худые, брюки или рубашку)  который вам хорошо подходит, на ровной поверхности. Измерьте  ширину и длину, после чего сравните эти размеры с нашей размерной таблицей. Исходя из этого сравнения, выберите соответствующий размер.
  2. Если нет возможности сделать замеры. Если вы приобретаете футболку на подарок или заказываете одежду на большую команду и не можете измерить ее, можно выбрать размер по росту и весу человека. Оформите заказ на нашем сайте, и наш менеджер свяжется с вами. Вы укажете рост и вес, а менеджер поможет подобрать размер на основе этих данных.

Обратите внимание, что этот способ не всегда идеален, ведь люди с одинаковым ростом и весом могут иметь разную комплекцию.

Пошаговая инструкция как снять мерки и выбрать правильный размер по ссылке.